FAQ

Sur chaque fiche produit, clique sur « Pas sûr de ta taille ? », puis indique ta taille et ton poids : on te dit tout de suite quelle taille prendre. L'outil tient compte de la coupe du modèle, et de ta hauteur pour la longueur des pantalons.

C'est déjà pris en compte : l'outil te conseille automatiquement une taille en dessous. Si tu es grand, il garde la taille qu'il faut pour la longueur.

Pas de stress : le retour est gratuit et entièrement pris en charge par la boutique. Tu nous renvoies l'article et on t'envoie la bonne taille, ou on te rembourse, comme tu préfères.

Écris-nous par chat ou appelle la boutique au 04 70 98 76 54 : on te conseille comme en magasin.

Commande passée avant 14 h : elle part le jour même. Après 14 h, elle part le jour ouvré suivant. Les commandes du week-end et des jours fériés partent le premier jour ouvré qui suit.

Compte 3 à 4 jours : on livre en point relais avec Shop2Shop (Chronopost).

• Zéro risque de vol ou de perte : ton colis ne reste pas devant ta porte.
• Tu le récupères quand tu veux : avant ou après le travail, sans attendre le livreur.
• On privilégie les consignes automatiques (lockers), ouvertes 24 h/24 et 7 j/7.

Non, la livraison est offerte en point relais Shop2Shop, sans minimum d'achat.

Oui ! La livraison est offerte en Belgique. Pour les autres pays, les tarifs et délais s'affichent au moment de payer.

Oui, tu as 30 jours après ton achat. L'article doit être dans son état d'origine, non porté, avec ses étiquettes.

1. Fais ta demande de retour sur notre site.
2. Une fois ta demande validée, tu reçois ton étiquette de retour par e-mail.
3. Dépose ton colis : c'est gratuit, les frais sont pris en charge par la boutique.

Sous 14 jours maximum après réception de ton retour, sur le moyen de paiement utilisé pour ta commande.

Carte bancaire, Apple Pay, PayPal, Klarna et Alma.

Au moment de payer, choisis Alma (en 2, 3 ou 4 fois) ou Klarna. C'est accepté en quelques secondes.

Oui, 100 % sécurisé et crypté. On ne voit jamais tes coordonnées bancaires.

Les offres des lives TikTok sont réservées aux achats faits sur TikTok Shop, pendant le live. Sur le site, tu profites de la livraison et des retours gratuits, de l'expédition le jour même et du paiement en plusieurs fois.

Sur la page de paiement, dans le champ « Code de réduction », puis clique sur « Appliquer ». Si ton code ne marche pas, écris-nous par chat, on regarde tout de suite.

Oui ! Nous sommes commerçants depuis 2002. Viens nous voir au 2 rue de Paris, 03200 Vichy, pour essayer et te faire conseiller.

Par le chat du site, par e-mail à contact@bonhommeboutique.com ou par téléphone au 04 70 98 76 54.