FAQ

👕 Notre style et nos produits

Quel style de vêtements vendez-vous ?

Bonhomme Boutique, c'est du streetwear homme avec deux univers : les coupes baggy et oversize (jeans larges, pantalons amples, t-shirts et pulls oversize, ensembles jogging) et un vestiaire plus épuré, sans logo, esprit old money (pantalons à pinces, chemises boxy, pulls en maille, mocassins).

Quels sont vos best-sellers ?
Quels sont vos prix ?

La plupart de nos pièces sont entre 20 € et 70 € : t-shirts, pantalons à pinces et chaussures autour de 39 €, vestes et doudounes jusqu'à 69 €, ensembles jogging jusqu'à 99 €. Retrouve aussi nos promotions.

Quelles marques vendez-vous ?

En plus de notre propre sélection, nous proposons des marques streetwear comme IKAO Paris (ensembles jogging, t-shirts, sweats).

Avez-vous des avis clients ?

Oui : nos clients nous notent 4,9/5 sur Google, avec plus de 650 avis. Tu trouves aussi les avis vérifiés directement sur les fiches produits.

📏 Tailles

Comment choisir ma taille ?

Sur chaque fiche produit, clique sur « Pas sûr de ta taille ? », puis indique ta taille et ton poids : on te dit tout de suite quelle taille prendre. L'outil tient compte de la coupe du modèle, et de ta hauteur pour la longueur des pantalons.

Et si le modèle taille grand ?

C'est déjà pris en compte : l'outil te conseille automatiquement une taille en dessous. Si tu es grand, il garde la taille qu'il faut pour la longueur.

Et si la taille ne me va pas ?

Pas de stress : le retour est gratuit et entièrement pris en charge par la boutique. Tu nous renvoies l'article et on t'envoie la bonne taille, ou on te rembourse, comme tu préfères.

J'hésite encore ?

Écris-nous par chat ou appelle la boutique au 04 70 98 76 54 : on te conseille comme en magasin.

🚚 Livraison

Quand ma commande est-elle expédiée ?

Commande passée avant 14 h : elle part le jour même. Après 14 h, elle part le jour ouvré suivant. Les commandes du week-end et des jours fériés partent le premier jour ouvré qui suit.

Combien de temps pour la recevoir ?

Compte 3 à 4 jours : on livre en point relais avec Shop2Shop (Chronopost).

Pourquoi en point relais ?
  • Zéro risque de vol ou de perte : ton colis ne reste pas devant ta porte.
  • Tu le récupères quand tu veux : avant ou après le travail, sans attendre le livreur.
  • On privilégie les consignes automatiques (lockers), ouvertes 24 h/24 et 7 j/7.
La livraison est-elle payante ?

Non, la livraison est offerte en point relais Shop2Shop, sans minimum d'achat.

Livrez-vous à l'étranger ?

Oui ! La livraison est offerte en Belgique. Pour les autres pays, les tarifs et délais s'affichent au moment de payer.

🔄 Retours et échanges

Puis-je retourner un article ?

Oui, tu as 30 jours à compter de la réception de ta commande. L'article doit être dans son état d'origine, non porté, avec ses étiquettes.

Comment faire un retour ?
  1. Fais ta demande de retour sur notre site.
  2. Une fois ta demande validée, tu reçois ton étiquette de retour par e-mail.
  3. Dépose ton colis : c'est gratuit, les frais sont pris en charge par la boutique.
Quand suis-je remboursé ?

Sous 14 jours maximum après réception de ton retour, sur le moyen de paiement utilisé pour ta commande.

💳 Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Carte bancaire, Apple Pay, PayPal, Klarna et Alma.

Comment payer en plusieurs fois ?

Au moment de payer, choisis Alma (en 2, 3 ou 4 fois) ou Klarna. C'est accepté en quelques secondes.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, 100 % sécurisé et crypté. On ne voit jamais tes coordonnées bancaires.

🏷️ Prix et codes promo

Où mettre mon code promo ?

Sur la page de paiement, dans le champ « Code de réduction », puis clique sur « Appliquer ». Si ton code ne marche pas, écris-nous par chat, on regarde tout de suite.

🏬 Qui sommes-nous ?

Vous avez une vraie boutique ?

Oui ! Nous sommes commerçants depuis 2002. Viens nous voir au 2 rue de Paris, 03200 Vichy, pour essayer et te faire conseiller.

Où acheter des vêtements homme à Vichy ?

Dans notre boutique Bonhomme, au 2 rue de Paris à Vichy, en plein centre-ville. Tu peux aussi commander en ligne : livraison offerte en point relais et retours gratuits.

Comment vous contacter ?

Par le chat du site, par e-mail à contact@bonhommeboutique.com ou par téléphone au 04 70 98 76 54.