Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Chez Bonhomme Boutique, nous voulons que tu sois pleinement satisfait de ta commande. Si un article ne te convient pas, le retour est simple et gratuit.

Délai de retour : 30 jours

Tu disposes de 30 jours à compter de la réception de ta commande pour nous retourner un article. Cette condition s'applique à tous nos articles, y compris les articles en promotion.

L'article doit être retourné neuf, non porté et non lavé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine.

Retours gratuits

Les frais de retour sont entièrement pris en charge par la boutique : aucun frais de retour, aucun frais de remise en stock.

Comment faire un retour ?

Fais ta demande de retour sur le site, ou contacte-nous par e-mail à contact@bonhommeboutique.com ou par téléphone au 04 70 98 76 54.
Après validation, nous t'envoyons par e-mail une étiquette de retour gratuite à imprimer.
Dépose ton colis en point relais. Les retours sont à adresser à : Bonhomme Boutique, 2 rue de Paris, 03200 Vichy, France.

Tu peux aussi rapporter ton article directement dans notre boutique de Vichy.

Échange ou remboursement

Tu peux choisir un échange (autre taille, autre coloris ou autre article) ou un remboursement.

Délai de remboursement

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification de l'article retourné. Le délai d'affichage sur ton compte peut varier selon ta banque.

Article défectueux ou erreur de commande

Si ton article est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à ta commande, contacte-nous dès réception : nous le reprenons ou l'échangeons gratuitement, et les frais de livraison d'origine te sont remboursés.

Droit de rétractation

Conformément à la loi, tu disposes également d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de ta commande, sans avoir à justifier de motif. Notre politique de retour de 30 jours va au-delà de ce minimum légal.